record Türautomation GmbH

Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion, Vertrieb, Montage & Service von automatischen Türsystemen gehört das Unternehmen record zu den weltweit führenden Herstellern von Automatiktürsystemen. Die record Türautomation GmbH in Wuppertal ist Teil der record Gruppe mit Hauptsitz in der Schweiz, Fehraltorf. Das Unternehmen record ist stets bestrebt, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erfüllen und liefert alles aus einer Hand: von der Planung über die Montage bis zum zuverlässigen Service. So sorgen mehr als 100 Montage- und Servicetechniker deutschlandweit im tagtäglichen Einsatz für zuverlässige und sichere Türanlagen.

Mit dem Ziel jede auftretende Störung noch am selben Tag zu beheben, haben Flexibilität und Zuverlässigkeit höchste Priorität. Genau aus diesem Grund war es notwendig, die Serviceprozesse von über 80 Servicestützpunkten möglichst effizient und durchgängig zu koordinieren. Mit dem Einsatz der eEvolution Service Management Lösung wurde dieses Ziel erreicht.