Die im Dezember 2023 veröffentlichten Kurzstudie „Künstliche Intelligenz im Mittelstand“ der WIK-Consult GmbH bekräftigt, dass durch gesteigerte Rechenleistung und der Verfügbarkeit umfangreicher Datenmengen die Nutzung von künstlicher Intelligenz erheblich an Bedeutung gewonnen hat.
Die Mehrzahl der Befragten (51,7 Prozent) gibt an, dass sich die Unternehmen in der Experimentierphase befinden. Diese Unternehmen wollen künstliche Intelligenz nutzen oder haben bereits erste Prototypen im Einsatz.

KI kann auch die Arbeit mit ERP-Systemen auf verschiedene Weise unterstützen, z. B. durch kontextabhängige Visualisierung von Daten und Kennzahlen, Sprachsteuerung, Prognosen und proaktive Optimierungsvorschläge für Unternehmensprozesse wie Lagerbewegungen, Produktionsplanung, Marketingkampagnen oder Kundenansprachen.

KI bietet Unternehmen die Möglichkeit, große Datenmengen zu analysieren, präzise Vorhersagen zu treffen und automatisierte Entscheidungen zu treffen. Diese Fähigkeiten sind besonders effektiv, wenn sie in Verbindung mit einem Cloud ERP-System eingesetzt werden.
Ein ERP-System bildet das zentrale Nervensystem eines Unternehmens. Hier laufen sämtliche Prozesse eines Unternehmens aus unterschiedlichsten Bereichen zusammen und bilden die Grundlage für strategische Entscheidungen. Die immense Datenflut, die durch Geschäftsprozesse erzeugt wird, bietet alles an Informationen, die für künftige Entscheidungen essentiell sind. Um diesen Datenschatz entsprechend zu heben, ist die Einführung von IT-Technologien wie KI von entscheidender Bedeutung, die in der Lage sind, große Datenmengen blitzschnell zu verarbeiten.
Das ist Grund genug einmal zu untersuchen, warum die Kombination von KI und Cloud ERP eine perfekte Lösung darstellt und wie Unternehmen davon profitieren können.

Vorhersageanalysen und Prognosen

Cloud ERP-Systeme in Verbindung mit KI-Technologien ermöglichen fortschrittliche Vorhersageanalysen und Prognosen, die KMUs dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Betriebsabläufe zu optimieren.
So kann beispielsweise die KI-Technologie von Unternehmen genutzt werden, um Vorhersagen für Nachfrageänderungen zu treffen. Basierend auf historischen Verkaufsdaten aus dem ERP, saisonalen Trends und externen Faktoren wie Werbeaktionen oder Marktentwicklungen können Unternehmen ihre Produktions- und Lagerbestände entsprechend anpassen.
Ein anderes Beispiel wäre der Einsatz bei der Personalbedarfsplanung. Durch die Analyse von Mitarbeiterdaten, Projektzeiten und Aufgaben können Cloud ERP-Systeme mit KI-Technologien dabei helfen, den zukünftigen Personalbedarf vorherzusagen. So kann das Unternehmen rechtzeitig neue Mitarbeiter einstellen oder vorhandenes Personal entsprechend einplanen.
Durch die Analyse historischer Lieferdaten, Lieferantenleistung, Transportrouten und externer Faktoren wie politische Ereignisse können Cloud ERP-Systeme mit KI-Technologien zukünftig präzise Vorhersagen über Lieferengpässe treffen. Anhand dieser Vorhersagen können Unternehmen rechtzeitig Maßnahmen bei den Lieferketten ergreifen, um Engpässe zu vermeiden.

Automatisierung von Prozessen

Durch die Nutzung fortschrittlicher Algorithmen und künstlicher Intelligenz in cloudbasierten ERPs können repetitive Aufgaben automatisiert werden, was nicht nur die Effizienz der Geschäftsprozesse steigert, sondern auch die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter reduziert. Dies führt zu einer erheblichen Reduzierung von manuellen Aufgaben und potenziellen Fehlerquellen. Darüber hinaus ermöglicht die Automatisierung von Prozessen eine schnellere Durchführung von Aufgaben, eine verbesserte Datengenauigkeit und eine insgesamt höhere Produktivität in Unternehmen.

Personalisierte Einblicke und Kundenservice

Mithilfe von ERP-Datenanalysen in Kombination mit KI-Technologien können Unternehmen die Interessen ihrer Kunden besser interpretieren und maßgeschneiderte Angebote bereitstellen. Das führt zu einer Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Kunden fühlen sich individuell betreut und besser verstanden. Durch personalisierte Angebote und Dienstleistungen können Unternehmen ihre Kundenbindung stärken und langfristige Beziehungen aufbauen.

Risikomanagement und Compliance

Durch die KI-Analyse von Transaktionsdaten und Verhaltensmustern können verdächtige Aktivitäten identifiziert werden, die auf potenzielle Risiken hinweisen. Darüber hinaus ermöglicht es den Unternehmen die Früherkennung potenzieller Risiken. So können sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu vermeiden oder zu minimieren.

Wenn potenzielle Compliance-Verletzungen erkannt werden, kann das ERP z.B. automatisch Alarme auslösen oder Berichte generieren, um das Management über die Situation zu informieren. Der Einsatz von KI im Risikomanagement trägt somit dazu bei, Compliance-Verstöße frühzeitig zu erkennen und auf potenzielle Bedrohungen von außen hinzuweisen.

Optimierte Ressourcennutzung und Kostenreduzierung

Der optimale Einsatz von Ressourcen und Kostenreduzierung sind entscheidende Mittel für Unternehmen, um ihre Effizienz zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Durch die Analyse von Energieverbrauchsmustern mithilfe von KI-Technologien können Unternehmen beispielsweise Einsparpotenziale identifizieren und gezielte Maßnahmen zur Reduzierung ihres Energieverbrauchs umsetzen.

Darüber hinaus ermöglichen vorausschauende Wartungsmodelle Unternehmen, den Zustand ihrer Anlagen vorherzusagen und Wartungsarbeiten proaktiv zu planen, bevor es zu Ausfällen kommt. Dies trägt nicht nur zur Senkung der Betriebskosten bei, sondern verlängert auch die Lebensdauer der Anlagen und minimiert teure Reparaturen oder Maschinenausfälle.

Der Einsatz von KI als Schlüsseltechnologie wird zunehmend eine wichtige Rolle in der Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit spielen. Die native Verbindung von cloudbasierten-ERP-Lösungen und AIaaS (Artifical Intelligence as a Service) hat den Vorteil, dass neue, am Markt verfügbare KI-Features sehr schnell hinzugefügt werden können. Müssen dafür Ressourcen erweitert werden, ist das ohne großen Aufwand und zu planbaren Kosten möglich.
Cloudbasierte ERP reduzieren die anfänglichen Investitionskosten und ermöglichen eine bessere Budgetierung, da nur für tatsächlich genutzte Ressourcen bezahlt wird. Beim Einsatz von KI kann der Bedarf an Rechenleistung steigen. Die Skalierbarkeit von Cloud ERP ermöglicht eine einfache Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen für KI-Anwendungen, wenn die Anforderungen steigen.

Der Trend bei ERP-Systemen entwickelt sich immer mehr weg von der klassischen Aggregationsplattform von Verwaltungsdaten hin zu einem System of Results. Bei einem klassischen On-Premise-ERP bedeutet das, dass einzelne Module des ERP-Systems ausgelagert werden und als Remote-Version zur Verfügung stehen. Diese hybriden Modelle sind ein Ansatz für Unternehmen, die sich nicht nur in der Cloud bewegen und die Vorteile eines klassischen Hostings nutzen wollen.

KI-Technologie lässt sich auch in On-Premise-ERPs integrieren. Allerdings muss an dieser Stelle zunächst geprüft werden, ob das vorhandene ERP auch die notwendige Flexibilität für die Erweiterung durch KI mitbringt. Darüber hinaus sind womöglich erhebliche Investitionen in IT-Infrastruktur und Softwareanpassung notwendig, was die Kosten und die Ressourcenbindung erhöhen.

Wenn Sie mehr über den Unterschied zwischen Cloud ERP und On-Premises gehostete ERP erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Blogartikel: On-Premises vs. Cloud ERP: Was ist die bessere Wahl?.

Unser Entwicklungsteam arbeitet gerade daran, das eEvolution ERP auch als Webversion mit flexibler Infrastruktur anzubieten. Langjährige eEvolution Nutzer wissen sicherlich, dass es das eEvolution ERP als On-Premise-Lösung auch mit mobilen Apps gibt, die ein standortunabhängiges Arbeiten erlauben. Demnächst können Sie als Kunde frei wählen, welches Betriebsmodell zu Ihnen passt.

Wenn Sie sich noch unsicher beim Thema Cloud ERP sind, haben wir für Sie ein paar wertvolle Hinweise in unserem Blogartikel „Wachstum nach Bedarf: Warum kleine Unternehmen auf Cloud ERP setzen sollten“ zusammengestellt. Gerade bei kleinen Unternehmen könnte sich die Webversion von eEvolution lohnen, denn trotz des immensen Funktionsumfangs unserer etablierten ERP-Lösung lässt sich durch die Flexibilität und Skalierbarkeit einer Web-Lösung der Einstieg oft besonders kostengünstig realisieren.

Bleiben Sie mit unserem Newsletter auf dem Laufenden, welche Neuentwicklungen wir in Kürze an den Start bringen. Selbstverständlich ist dabei auch künstliche Intelligenz ein Thema.
Sie wünschen eine persönliche Beratung oder möchten mehr darüber erfahren, wie Sie von einem Cloud ERP und KI profitieren? Dann wenden Sie sich gerne direkt an Ihren eEvolution Partner oder richten Sie Ihre Anfrage an unsere ERP-Experten.