Wilde Cosmetics macht es vor

Online-Shops in mehreren Ländern, für unterschiedliche Marken, oder für B2B und B2C gleichzeitig? Es gibt viele Möglichkeiten, sein Shop-Angebot aufzubauen oder auszuweiten – und das zeitnah und separat zu bestehenden Infrastrukturen.

Ein Beispiel für die Vielfalt, die in den Online-Shops steckt, ist WILDE COSMETICS: Denn das Unternehmen ist nicht nur in Deutschland, sondern in derzeit drei weiteren europä­ischen Ländern mit einem Online-Shop am Markt. „Durch den digitalen Wandel kaufen die Kunden vermehrt im Internet und informieren sich auch online“, sagt Oliver Behm, Leiter der Abteilung IT und Online-Marketing der ­WILDE COSMETICS GmbH­, „das gilt nicht nur für den deutschen Markt, sondern ist eine allgemeine Entwicklung. Wir arbeiten mittlerweile mit 70 Auslandspartnern weltweit zusammen.“

Andere Länder, andere Anforderungen: Neben zum Teil verschiedenen Währungen gibt es auch Unterschiede in den Zahlungsweisen oder der Art des Vertriebs. In Schweden bietet ­WILDE COSMETICS beispielsweise einen Endverbrauchershop an, den Kunden in den anderen Ländern nicht finden. Und auch das Marketing funktioniert teilweise anders. „Der separate Shop kann sich voll auf das jeweilige Land ausrichten und sich den Gepflogenheiten anpassen“, so Behm. Neben einem Online-Shop für Italien, Frankreich, Belgien und Schweden plant die WILDE COSMETICS GmbH aktuell auch Angebote für Polen und England.

Internationaler E-Commerce

Aber nicht nur das globale Denken kann im E-Commerce neue Wege eröffnen. Online-Shops können aus verschiedenen Gründen eine sinnvolle Investition sein. Mirco Rennich ist Experte für Shopsysteme und Projektleiter E-Commerce bei eEvolution. Er sieht vor allem Vorteile für Unternehmen, die mit einem marktfremden Produkt an den Start gehen wollen oder eine andere Zielgruppe in ihrem Markt erreichen möchten. „Wer sich insgesamt breiter aufstellt, kann sich in seinen einzelnen Angeboten spezifizieren“, sagt er, „ein neuer Shop kann auf aktuelle Anforderungen des Marktes reagieren, Trends bedienen oder sogar versuchen, sie selbst zu setzen.“ Shopware bietet die Möglichkeit dies über zwei Wege abzubilden: Neben sogenannten Sub-Shops können sich Shopware Kunden auch für einen separaten Shop entscheiden. Das ist sinnvoll, wenn ein Dritter den Shop später eigenständig pflegen soll.

Die Basis für den Online-Shop bildet Shopware 5, ein erweiterbares Online-Shopsystem. „Durch die Apps ist Shopware flexibel und lässt sich an spezifische Anforderungen anpassen“, sagt Oliver Behm, „für WILDE COSMETICS vor allem interessant: Die Software ist auch für internationale Verkäufe gut einsetzbar.“ Shopware kann durch Sprachpakete ergänzt werden, die die Shopware Community anbietet.

eEvolution installiert Shopware und nimmt Ergänzungen und Konfigurationen vor. Außerdem kümmert sich das Team um Styling und Gestaltung­ der Shops sowie um ­Schnittstellen­ zu eige­ner oder Drittanbieter-Software. Über eine offene API können Systeme anderer Anbieter angebunden werden, außerdem gibt es eine Schnittstelle zum ERP-System eEvolution. Damit können Daten zentral an einer Stelle gepflegt werden. „Shopware verfügt selbst über ein umfangreiches Backend und kann deshalb am Anfang auch ohne Unterstützung durch eEvolution genutzt werden“, erklärt Mirco Rennich, „so kann man kostengünstig starten, bevor man alle Prozesse mit dem ERP-System abstimmt. Die Schnittstelle zu eEvolution kann auch zu einem späteren Zeitpunkt angebunden werden.“