Retouren sind Waren, die der Kunde wieder an den Verkäufer zurückschickt. Die Retourenquote beschreibt dabei das prozentuale Verhältnis zwischen retournierter und insgesamt verkaufter Ware. E-Commerce-Unternehmen sind im Vergleich zu stationären Geschäften besonders stark von Retouren und deren Management betroffen. In Deutschland dürfen beim Online-Shopping sämtliche Waren ... [weiterlesen]
Was ist Cloud-Computing? Cloud-Computing beschreibt die Speicherung von Daten und die Nutzung von Softwarediensten in einem entfernten Rechenzentrum. Die Nutzung dieser Dienste geschieht auf monatlicher Mietbasis pro Benutzer. Somit können Sie unternehmenskritische Dienste wie zum Beispiel E-Mail oder Datensicherung aus Ihrem Unternehmen in ein etabliertes und ausfallsicheres Rechenzentrum ... [weiterlesen]
Nach einer dreijährigen Pause fand dieses Jahr endlich wieder DMEXCO 2022 (Digital Marketing Expo & Conference) in Köln statt. Rund 40.000 Besucher aus 91 Ländern und rund 560 Partnerfirmen nahmen in diesem Jahr an Europas wichtigster Konferenzmesse für Digital Marketing & Tech vor Ort teil. ... [weiterlesen]
Wenn Ihr Unternehmen Waren und Leistungen innerhalb des EU-Binnenmarktes verkauft, haben Sie sicherlich schon gemerkt, dass Sie seit Januar 2022 die Umsatzsteueridentnummer (USt-IdNr.) Ihrer Handelspartner bei der Anmeldung zur Außenhandelsstatistik (Intrastat) verpflichtend eintragen müssen. Uns erreichen immer wieder Fragen von unseren Kunden, wie oft eine USt-IdNr. überprüft werden muss. ... [weiterlesen]
Bereits seit 27. November 2020 werden papierbasierte Rechnungen von öffentlichen Auftraggebern nicht mehr akzeptiert. Wer also an öffentlichen Ausschreibungen beteiligt ist, muss auch in der Lage sein, E-Rechnungen zu erstellen, zu senden, zu empfangen und zu verarbeiten. Durch die digitale Rechnungserstellung auf Basis von strukturierten Daten ist der Empfänger ... [weiterlesen]
Unternehmen, die die diskrete Fertigung für die Herstellung ihrer Produkte verwenden, haben ganz spezielle und individuelle Anforderungen an die Funktionalitäten eines ERP-Systems. Die potenzielle Zunahme von Produktvarianten aufgrund geänderter Kundenbedürfnisse stellt sie häufig vor große Herausforderungen. Dadurch ist die Planung und Steuerung der Fertigungsabläufe für den Geschäftserfolg von größter ... [weiterlesen]
Wer im Internet als Anbieter elektronische Zahlungsmittel akzeptiert, muss sich spätestens seit 1. Januar 2021 mit dem Thema „Starke Kundenauthentifizierung“ (engl. Strong Customer Authentication, kurz SCA) auseinandersetzen. Obwohl schon im September 2019 beschlossen, wurde an diesem Tag die 2-Faktor-Authentifizierung der EU-Zahlungsdienste-Richtlinie PSD2 für alle Online-Händler wirksam. Der zweite Teil ... [weiterlesen]
Bereits im Januar haben wir schon über einige rechtliche Änderungen im Onlinehandel berichtet. Wir liefern Ihnen in diesem Beitrag ein paar Rechtshinweise, was Sie ab 1. Juli als Fulfillment-Dienstleister, Onlineshop- oder Marktplatz-Betreiber beachten müssen. Kündigungsbutton ist jetzt Pflicht Ab 1. Juli 2022 ist es beim Online-Vertragsabschluss lt. § 312k ... [weiterlesen]
Wenn Sie ein oder mehrere Ladengeschäfte betreiben, ist ein Point of Sale Kassensystem ein wichtiger Bestandteil, um Ihr Geschäft erfolgreich zu führen. Damit werden nicht nur sämtliche Transaktionen am Point of Sale (POS) erfasst, sondern auch die Lagerverwaltung gesteuert. Ein POS-Kassensystem kann Zubehör, beispielsweise Barcodescanner, Bezahlterminal, Belegdrucker oder Kartenlesegerät ... [weiterlesen]
Das Enterprise-Resource-Planning-System (auch als ERP-System bekannt) ist ein Business-Management-System, das verwendet wird, um alle relevanten Geschäftsprozesse zu integrieren und zu automatisieren. Dabei werden sämtliche eingesetzte Ressourcen wie Kapital, Mitarbeiter und Betriebsmittel für alle Unternehmensbereiche zentral gesteuert. Wenn ERP-Systeme für KMU eingesetzt werden, sollen sie: die organisatorischen Abläufe und Strukturen ... [weiterlesen]
