E-Commerce

Alle wichtigen Adressen, Daten und Information zentral an einer Stelle pflegen und bearbeiten

Verwalten Sie Stammdaten Ihres Onlineshops dort, wo Sie sie am meisten brauchen: zentral im Warenwirtschaftssystem. Von Stammdaten zu Ihren Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitenden bis hin zu Artikelinformationen oder Lagerdaten erfolgt die Synchronisation nahezu in Echtzeit. Ein einheitliches Framework sorgt dafür, dass die Anwender alle notwendigen Attribute bei der Anlage von Stammdaten befüllen.

• Stammdatenverwaltung aller Interessenten, Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden
• Hinterlegen von Artikeldaten, Preisinformationen und Kunden-Rabatten und Lagerorten
• Erfassung von Kostenstellen, Kostenträger und Kostenarten
• Erstellung von Kundengruppen

In eEvolution werden auch die Bewegungsdaten mit dem Webshop ausgetauscht bzw. verarbeitet. So werden beispielsweise Lagerbestände und Kundeninformationen von eEvolution an den Webshop übermittelt, während eine Bestellung im Shop sämtliche damit verbundenen Prozesse im ERP auslöst.

Umfangreiche Verwaltungsmöglichkeiten von Artikeln und Varianten

Bilden Sie übersichtlich alle Waren und Dienstleistungen Ihres Unternehmens ab und verwalten Sie unterschiedliche Lagerorte bzw. Lagerkoordinaten mit allen wichtigen zugehörigen Artikelinformationen.

• Synchronisation der Bestände zwischen Webshop und ERP
• Definierbares Out-of-Stock-Verhalten pro Artikel
• Automatische Updates von Artikeldaten, Spezifikationen, Prüfzertifikaten, Preisen etc. im Webshop
• Verwaltung von Chargen, Seriennummern oder MHD
• Verwaltung von Saisonware
• Produktinformationsmanagement (PIM)-Funktionalitäten direkt integriert
• Automatische Erzeugung von umfangreichen Artikelvarianten oder Auswahllisten mit anschließender Webshop-Synchronisation
• Definition von Kategorien, Waren- und Artikelgruppen im ERP mit Shop-Synchronisation
• Umfangreiche Inventur-Funktionen für höchste Effizienz

Bidirektionaler Datenaustausch für reibungslose Abläufe

Verabschieden Sie sich von Ihren manuellen Prozessen beim Datenabgleich zwischen Shop und ERP. eEvolution bietet allen Betreibern der E-Commerce-Lösung Shopware eine vollständige Integration ihres Shops und sorgt für eine automatische Übertragung von Daten und Vorgängen in beide Richtungen (Shopware <> eEvolution). Damit wird eine reibungslose Kopplung von Shop und Warenwirtschaftssystem gewährleistet. Auf Anfrage ist es möglich, auch andere gängige Shopsysteme wie Magento oder OXID anzubinden. Dabei übernimmt eEvolution für Sie alle wesentlichen Aufgaben der Bestellabwicklung und steigert nicht nur die Effizienz Ihres Geschäfts, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

• Automatische Übermittlung der Webshop-Bestellung und Auslösung sämtlicher Belege wie Auftragsbestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen
• Zentrale Verwaltung der Kundendaten wie Adressen oder Lieferbedingungen in der Warenwirtschaft und Übertragung nach shopware
• Statusübersicht und Statusmeldungen zu den Bestellungen
• Automatischer Lagerbestandsabgleich in beiden Systemen
• Automatisierter Zahlungsabgleich von Zahlungseingängen zwischen ERP und den im Onlineshop angebundenen Payment-Service-Providern
• Passwortverwaltung für den Kunden-Login-Bereich
• Automatische Neukundenanlage im ERP durch Übertragung der Daten aus dem Shop inklusive Dubletten-Check
• Berücksichtigung von Rabatt- und Sonderpreisaktionen

Jederzeit detaillierter Überblick über die gesamte Retourenabwicklung

Im Onlinehandel gehören kurze Lieferzeiten und einfache Retourenabwicklung zum Standard. Ein kluger Umgang mit Retouren und ein effizientes Versandmanagement spielen sowohl in der Industrie als auch im Onlinehandel eine immer größere Rolle. Behalten Sie jederzeit den Überblick über Sendungen, Versandpartner, Rücksendungen und die vollständige Retourenabwicklung.

• Anbindung aller gängigen Paketdienstleister
• Automatisierte Erstellung aller wichtigen Versand-Dokumente
• Statusmeldungen zur Bestellung oder Retoure via Tracking ID
• Umfangreiche Softwareunterstützung bei der Kommissionierung inkl. Pick-by-Scan
• Optimierung der Warenausgangsprozesse durch ergänzende Funktionen wie etwa Vorkasse-Prüfung oder Transportversicherungs-/Versandkostenberechnung
• Nach Retoureneingang automatische Vervollständigung der Artikelhistorie (ggf. mit Serien- und Chargenhistorie)
• Bestandskorrektur nach Retoureneingang mit Shop-Abgleich
• Verwaltung der Verpackungs- und Versandinformationen auf Positionsebene

Einfache Anbindung von Umsystemen

Verknüpfen Sie Ihren Shop zu anderen Systemen, Online-Marktplätzen oder Paymentsystemen. Moderne E-Commerce Unternehmen betreiben in der Regel verschiedene, einzelne Systeme, die miteinander verknüpft sind. Der reibungslose Datenaustausch zwischen diesen Systemen ist maßgeblich für die Qualität sowie Aktualität der Daten und damit für den wirtschaftlichen Erfolg des Onlineshops.
Neben unseren bereits vorhandenen Standardschnittstellen wie ELO ECM Suite, DATEV und Intrastat-Meldung können zahlreiche weitere Anbindungen projektbezogen realisiert werden:

• CRM-Systeme wie Microsoft Dynamics
• Zahlungsdienstleister wie PayPal, Ingenico, Klarna oder AfterPay
• Versanddienstleister wie DHL oder GLS
• Kundenbewertungsportale wie Bazaarvoice
• PIM (Produktinformationssysteme) wie von Stibo Systems
• EDI-Subsysteme
• Risk Solution Services wie von Arvato Financial Solutions
• Marktplätze wie Amazon oder eBay
• Marketing-Automation-Systeme wie ELOQUA oder Hubspot

Sie haben Ihre gewünschte Schnittstelle nicht entdeckt? Dann sprechen Sie uns an.