Gabelstapler-Center Kamen GmbH & Co. KG

Das Gabelstapler-Center Kamen zählt mit rund 90 Mitarbeitern zu den größten Stapler-Handelsunternehmen in Deutschland und ist gleichzeitig einer der größten Händler für Toyota Gabelstapler in Europa. Der Kundenservice hat in dem Vertriebs- und Serviceunternehmen einen sehr hohen Stellenwert. Daher sind nicht nur die eEvolution Basis-Module als System zur Unterstützung der Unternehmensprozesse sehr wichtig, sondern auch die Module zum Service-Management und zur mobilen Datenerfassung.

Servicetechniker müssen gesteuert, Servicevereinbarungen überwacht und detaillierte Auswertungen aller Prozessen angefertigt werden. So kann die Unternehmenssoftware Prozesse transparent und nachvollziehbar darstellen und wichtige Informationen als Entscheidungsgrundlage bereitstellen.

Die große Produktpalette und das Leistungsspektrum des Unternehmens muss in der Unternehmenssoftware optimal abgebildet werden, um die entsprechenden Daten zwischen Vertrieb, Vermietung, Service, Leasing, Verkauf und Schulungen zu verknüpfen, zu verwalten und zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen.